FAQ

Comment passer une commande sur le site www.good- spirits.com ?

Pour passer une commande, il vous suffit de vous rendre sur le site www.good-
spirits.com , de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, puis de les
ajouter à votre panier. Ensuite, suivez le processus de commande en fournissant les
informations nécessaires, telles que l’adresse de livraison et les détails de paiement.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre
service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais
notez qu’une annulation ou modification ne peut être garantie si la commande a déjà été traitée ou expédiée.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Actuellement, sur www.good-spirits.com , nous acceptons les virements bancaires
instantanés ainsi que les paiements à la livraison. Dans les prochains jours, nous
mettrons en place le paiement par cartes de crédit, cartes de débit ainsi que via
Klarna.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Nous pouvons expédier nos produits
dans la plupart des pays de l’Union Européenne. Lors de la commande, indiquez
votre adresse de livraison et nous vérifierons si nous pouvons livrer votre commande
dans votre pays.

Comment contacter le service client en cas de questions ou de problèmes ?

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur
notre site www.good-spirits.com ou en envoyant un e-mail à info@good-spirits.com.
Nous nous efforcerons de répondre à vos questions dans les plus brefs délais.

Proposez-vous des promotions ou des réductions ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales sur nos
produits. Pour rester informé de nos dernières promotions, inscrivez-vous à notre
newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux.

Les produits vendus sur www.good-spirits.com sont-ils légaux et sûrs ?

Oui, tous les produits disponibles sur www.good-spirits.com sont parfaitement légaux et sûrs. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs réputés et nous veillons à ce que nos produits respectent toutes les réglementations légales et les normes de qualité.

Les produits sur www.good-spirits.com sont-ils adaptés aux femmes enceintes ?

Tous nos boissons sont pasteurisées, garantissant ainsi l'absence de risques bactériens, ce qui est essentiel pour la sécurité des produits. Nos boissons sont sans alcool, mais elles peuvent contenir des traces infimes d’alcool, similaires à celles que on trouve dans certains aliments comme les bananes, les yaourts, les vinaigres ou encore des condiments comme la moutarde ou la sauce soja. Nous ne rajoutons pas d’alcool à aucun stade de la production et nous ne procédons pas à la désalcoolisation de boissons alcoolisées. Comme pour toute décision alimentaire, nous recommandons de suivre les conseils de votre médecin ou vos propres recommandations de santé.

Proposez-vous une politique de retour des produits ?

Oui, vous avez la possibilité de retourner un produit dans un délai de 14 jours à
compter de la réception du colis. Téléchargez le formulaire de retour, remplissez-le et envoyez-le à info@good-spirits.com. Pour plus d’informations sur notre politique de retour et d’échange, veuillez consulter nos conditions générales de vente :
https://good-spirits.com/loi.

Czy produkty na stronie www.good-spirits.com są odpowiednie dla kobiet w ciąży?

Pasteryzujemy wszystkie nasze napoje, więc nie ma zagrożenia zakażenia bakteryjnego, co jest kluczowe w bezpieczeństwie produktu. Nasze napoje są bezalkoholowe, co oznacza, że mogą zawierać jedynie śladowe ilości alkoholu, tak jak w przypadku innych produktów spożywczych. Na żadnym etapie produkcji nie dodajemy alkoholu ani też nie dealkoholizujemy trunków procentowych. Porównywalne zawartości % znajdziemy w bananach, jogurtach, octach czy dodatkach jak musztarda czy sos sojowy. Podobnie jak z każdą decyzją żywieniową - zalecamy kierować się własnymi wskazaniami zdrowotnymi czy zaleceniami swojego lekarza

Czy oferujecie możliwość zwrotu produktów?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu produktów w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Pobierz formularz zwrotu i wypełniony prześlij do nas na adres info@good-spirits.com. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów i wymian, przeczytaj regulamin sklepu: https://good-spirits.com/regulamin.

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